För att kunna beställa på hemsidan måste du ha fyllt 18 år.
Sinauctor accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år.
Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra
din beställning (exempelvis om du uppgivit felaktiga personuppgifter
och/eller har betalningsanmärkningar).
Beställningar kommer från vårt lager i Sverige.
Allmänna vilkor
Sinauctor reserverar sig eventuella bild-, skrivfel samnt priser på hemsidan.
Sinauctor har rätt att korrigera sådana eventuella fel och ändra eller uppdatera information när som helst.
Normal leveranstid är cirka 3-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.
Vi skickar beställningar med Postnord.
Leveransen sker från vårt lager.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret
eller annan transportör och göra en skadeanmälan.
Hämta inte ut ett skadat paket!
Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss.
Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av
den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering,
skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas,
tar du kontakt med oss. info(@)sinauctor.com
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån, brev 14 dgr),
så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten
- detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.
Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket.
Vid ordervärde överstigande 2500 kr bjuder vi på fraktkostnaden.
Du har rätt att avbeställa en order om den ej har skickats.
Ni avbeställer orden genom att kontakta Klarna eller oss: info(@)sinauctor.com
Ångerrätt/Reklamation
Du har alltid 15 dagars ångerrätt från dagen då varorna mottagits.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den.
Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
Produkten ska även ligga i sin plast förpackning.
Vi återbetalar alla varor som inte använts eller är i väsentligt oförändrat skick.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
För att utnyttja ångerrätten ber vi dig meddela oss om det så snart du vet att du vill ångra ditt köp.
Maila oss till följande info(@)sinauctor.com
Hur returnerar jag min vara?
Vänligen maila oss med följande information.
Har ni gjort allt det då kommer ni få mail från oss med ytterligare information till nästa steg i processen att häva köpet.
Vid utnyttjande av ångerrätten så återbetalar vi dig köpesumman eller byter din produkt
till en annan vara under förutsättning att den returnerade varan/varorna har hanterats med aktsamhet
och är i samma skick som när du mottog den/dem.
Produkten ska läggas tillbaka och även tillslutas i plastförpacking som den kom i.
Produkten ska sickas tillbaka i likvärding förpacking som den kom.
Sinauctor betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar
från och med det datum vi tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten.
Sinauctor får dock vänta med återbetalningen tills det att vi tagit emot
varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto.
Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde,
förutsatt att inte annat överenskommit eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
Tänk på att om du valt att betala med faktura
så börjar de 14 dagarna på fakturan löpa från den dag då paketet skickas ifrån oss.
Du står som betalningsskyldig under hela retur- eller bytesprocessen.
Garanti och reklamation
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer.
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning.
Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor).
Garanti gäller i ett år:
Produkterna är tillverkade för att leva upp till våra höga kvalitetskrav.
Utöver det täcks även produkterna av vår garanti mot eventuella tillverkningsfel.
Den omfattar passform, sömmar och bindemedel.
Sinauctor garanti omfattar endast de delar som ovan nämnts.
För att anmäla ett garantiärende, kontakta info(@)sinauctor.com
Reklamation:
Det är viktigt att du som kund noga undersöker varan när du tagit emot den.
Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador.
Notera att Sinauctors garanti inte täcker följande:
Du betalar själv returfrakten.
För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
Betalningsalternativ
Sinauctors har avtal med Klarna checkout.
Klarna erbjuder följande betalningsalternativ:
- Klarna Checkout
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig.
Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av
Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken.
Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom
Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.
Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.
- Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.
Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring.
Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
* Gäller ej för (alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och) specialtillverkade varor.
- Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så.
Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto.
Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr.
Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr.
Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr.
Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation
Pay Pal
Köp genom dem, har följande erbjunaden.
Blev det något fel med köpet kan de erbjuda-ersättning returkostanaderna.
kontakta först Pay Pal om villkoren.
Äganderätt
Alla varor förblir Sinauctors egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
Alla bedrägeriförsök rapporteras till polisen. Sinauctor förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Minimiorder är 100 kr inklusive moms.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till
Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/